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Titular: Evelyn Delgado Muñoz
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Email de contacto: info@evelynartesania.com
Teléfono: 662 559 553

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Tras finalizar el pago, enviaremos un correo de confirmación de pedido a la dirección facilitada.

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Errores evidentes en el precio o descripción del producto.
Falta de stock.
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En estos casos, te informaremos y, si corresponde, reembolsaremos el importe abonado.

5. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA.
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Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento; no obstante, se aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

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Aceptamos las siguientes formas de pago: [ej. tarjeta de crédito/débito, PayPal, bizum, transferencia bancaria, etc.].

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7. Envíos y entregas

Realizamos envíos a: España
Plazos de entrega estimados: 3–7 días laborables, según la dirección de envío y disponibilidad del producto.
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (retrasos logísticos, festivos, etc.).

Los gastos de envío serán indicados de forma clara antes de finalizar la compra.
En caso de que un pedido se retrase de forma significativa, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecer soluciones.

8. Devoluciones, cambios y derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo las excepciones legalmente previstas (por ejemplo, productos personalizados, descargables digitales, productos de uso íntimo desprecintados, etc.).

Para solicitar una devolución:

Escríbenos a pedidos@evelynartesanía.com indicando número de pedido y motivo de la devolución.
Te indicaremos las instrucciones para el envío del producto.

Condiciones generales:

El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y accesorios.
Salvo error nuestro o producto defectuoso, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Tras recibir y revisar el producto, procederemos al reembolso usando el mismo método de pago, en un plazo aproximado de 7 días.

Si el producto llega dañado o defectuoso, contáctanos lo antes posible con fotos del estado del producto y del embalaje.

9. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de:

Uso indebido o negligente.
Manipulación o modificación del producto.
Desgaste normal por uso.

Para gestionar una garantía, contáctanos en info@evelynartesanía.com indicando número de pedido, descripción del problema y, si es posible, fotografías.

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